¿Tengo que cambiar mi software de facturación?
No. GlosaCero trabaja con los archivos que ya genera tu software (PDF, RIPS JSON, Excel) y te devuelve archivos listos para radicar o entregar.
¿Mis archivos se suben a internet?
No se guardan. Los PDF, RIPS y hojas de pacientes se procesan dentro de tu navegador. Las páginas escaneadas de los soportes se envían como imagen al servicio de reconocimiento de texto (Google Cloud), que devuelve el texto sin guardarlas. Solo se guarda en tu cuenta lo que tú eliges, como los datos de cartera de tus glosas. El detalle de qué datos se tratan está en la política de privacidad.
¿Contra qué se validan los RIPS?
Contra las tablas de referencia oficiales de SISPRO (CIE-10, CUPS, municipios y catálogo CUM), además de su forma, consecutivos, fechas y valores. Siempre conviene pasar después por el validador oficial del Ministerio.
¿Reemplaza al validador del Ministerio?
No. GlosaCero revisa y corrige antes de enviar para que lleguen menos errores, pero el código único de validación (CUV) lo sigue dando el validador oficial del Ministerio de Salud. Te recomendamos pasar siempre por él antes de radicar.
¿Sirve con documentos escaneados?
Sí. Las páginas escaneadas se leen con reconocimiento de texto (OCR) profesional en nuestro servidor (Google Cloud), sin guardarse; si no está disponible, en tu propio equipo. Una hoja muy borrosa o torcida puede necesitar que la revises a mano.
¿Pueden usarlo varias personas de la institución?
Sí. Cada persona entra con su propio usuario y las cuentas de una institución comparten las glosas, las reglas de RIPS y las plantillas de respuesta.
¿Cómo se cuentan los plazos de las glosas?
En días hábiles de Colombia, con festivos, según la Ley 1438 de 2011 y el Manual Único. Si tu contrato con una EPS pacta otros plazos, los configuras por EPS.
¿Cómo empiezo?
Escríbenos y te mostramos cómo resolver un lote real de tu institución. Las cuentas las crea el administrador; recibes un correo para crear tu contraseña.